Trocas e devoluções

Arrependimento — 7 dias corridos

Compra feita pela internet dá ao consumidor o direito de desistir em até 7 dias corridos contados do recebimento, sem precisar justificar (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Devolvemos o valor integral pago, frete de ida incluído, pelo mesmo meio da compra.

Nesse prazo o produto precisa voltar sem uso, com todos os acessórios e a embalagem original. Coldre e porta-equipamento montados na arma ou no cinto para conferir encaixe continuam elegíveis — o que descaracteriza é uso em treino, marca de desgaste ou modificação.

Produto com defeito

Defeito de fabricação tem prazo próprio: 90 dias a partir do recebimento para produto durável (art. 26, II do CDC). Avaliamos a peça e, conforme o caso, trocamos por igual, devolvemos o valor ou reparamos. O frete de ida e de volta, aqui, é por nossa conta.

Troca por tamanho ou lado de saque

Lado de saque errado (destro no lugar de canhoto) e tamanho de vestuário são o caso mais comum. Dentro dos 7 dias, a troca segue a regra do arrependimento acima. Depois disso avaliamos caso a caso, e a peça precisa estar sem uso.

Antes de comprar, na dúvida sobre compatibilidade — modelo de arma, lanterna, red dot — fale com a gente pelo WhatsApp. Sai mais barato para todo mundo do que uma troca.

Como abrir uma solicitação

Escreva para contato.evolutiontt@gmail.com ou pelo WhatsApp, informando o número do pedido e o que aconteceu. Respondemos em até um dia útil com as instruções de postagem.

Você também encontra o número e o histórico de cada compra em Minha conta.

Reembolso

O estorno é feito assim que o produto chega e é conferido. Cartão de crédito depende do ciclo da fatura da administradora — em geral uma ou duas faturas. Pix e boleto são devolvidos por transferência para a conta do titular da compra.

Quem é o fornecedor

Evolution Tactical Sciences — CNPJ 64.222.964/0001-67
Av. do Contorno, 2905 · Sala 407 — Santa Efigênia, Belo Horizonte/MG — CEP 30110-915
contato.evolutiontt@gmail.com · +55 31 99731-1095